回應(yīng)群眾關(guān)切 在線答疑釋惑

　　12月11日，由副院長趙亮帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)處、門診部、醫(yī)保辦、財務(wù)處、眼防所、行風(fēng)辦等相關(guān)職能部門負責(zé)人，走進徐州廣播電臺“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，與聽友進行溝通交流，解答廣大群眾關(guān)心的新一院相關(guān)的熱點問題。

　　介紹新院

　　節(jié)目中，趙亮首先介紹了我院新院的基本情況和搬遷后的整體運轉(zhuǎn)情況，就新院當前所面臨的問題，希望廣大微友和聽眾通過“行風(fēng)熱線”節(jié)目能夠提出寶貴的意見和建議。

　　在線答疑

韓黎雯供圖

　　上線過程中，聽眾對新一院交通、眼科預(yù)約掛號、門診就診流程、跨區(qū)醫(yī)保等方面的問題進行了咨詢，趙亮及相關(guān)部門負責(zé)人給予了詳細耐心的解答。針對部分聽友對眼科的相關(guān)咨詢，眼防所王海洋書記給予了專業(yè)的解答。趙亮要求在上線過程中沒有當場解決的問題由相關(guān)職能處室主動與聽眾聯(lián)系，進行妥善處理并及時回復(fù)。

　　改善就醫(yī)環(huán)境 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

韓黎雯供圖

　　這是我院新院搬遷后第一次走進《行風(fēng)熱線》節(jié)目。接聽和解答了近二十個電話及微博留言提問，充分體現(xiàn)了廣大市民對我院的厚愛，通過現(xiàn)場答疑解惑，為聽眾朋友及時提供幫助，我院將進一步改善新院服務(wù)流程、交通運營、便民措施等，為徐州市民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效，更便捷的醫(yī)療服務(wù)。